Điều Khoản
& Điều Kiện

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "f16867" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": chỉ công ty vận hành trang web f16867.cam và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người chơi" / "Bạn" / "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của f16867.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ trò chơi, sản phẩm cá cược, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, xổ số và các tính năng khác được cung cấp trên nền tảng.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo khi người chơi đăng ký thành công trên f16867.
• "Số dư": tổng số tiền thực (VNĐ) trong tài khoản người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động diễn ra trên tên miền f16867.cam và bất kỳ tên miền phụ hoặc ứng dụng di động chính thức nào liên kết với nền tảng.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của f16867, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Là cá nhân đang cư trú hoặc có quyền hợp pháp truy cập dịch vụ cá cược trực tuyến từ quốc gia/vùng lãnh thổ của bạn.
3. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và không mạo danh bất kỳ người nào khác.
4. Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền ra lệnh cấm tham gia hoạt động cá cược.
5. Không đang chịu lệnh tự loại trừ (self-exclusion) tự nguyện hoặc bắt buộc từ bất kỳ nền tảng cá cược nào.

3 Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng f16867. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng tên người thân hoặc thông tin giả — bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khoá toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Trách nhiệm của người chơi đối với tài khoản:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho f16867 qua email hỗ trợ nếu phát hiện truy cập trái phép.
• Cập nhật kịp thời thông tin cá nhân khi có thay đổi (số điện thoại, email, địa chỉ).

f16867 không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, bất kể cố ý hay vô ý.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

f16867 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đơn vị Đồng Việt Nam (VNĐ).

Về nạp tiền:

• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính hợp pháp và nguồn gốc của số tiền nạp vào tài khoản.
• f16867 không chấp nhận nạp tiền từ thẻ hoặc tài khoản của người khác.
• Tiền được ghi có vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công bởi hệ thống thanh toán.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về đúng phương thức và tài khoản đã được sử dụng để nạp tiền.
• Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên, người chơi có thể được yêu cầu hoàn tất xác minh danh tính đầy đủ (KYC).
• f16867 có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền để điều tra nếu có dấu hiệu bất thường hoặc nghi ngờ gian lận.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tuỳ theo phương thức và khối lượng giao dịch.

5 Cá Cược & Trò Chơi

Nền tảng f16867 cung cấp đa dạng sản phẩm giải trí bao gồm: casino trực tiếp, nổ hũ (slot game), đá gà trực tiếp, thể thao (trong đó có các giải đấu quần vợt quốc tế), xổ số miền Trung và nhiều thể loại khác.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao, trận đá gà.
• Mọi cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống đều có giá trị ràng buộc. f16867 không chấp nhận yêu cầu huỷ cược sau khi trận đấu / vòng chơi đã bắt đầu.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, f16867 có quyền huỷ vòng chơi và hoàn trả tiền cược.
• Tỷ lệ cược và hạn mức cược có thể thay đổi mà không cần thông báo trước; tỷ lệ được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

f16867 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và hoàn tiền dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều đi kèm các điều kiện cụ thể được công bố công khai trên trang khuyến mãi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền.
• Mỗi người chơi / hộ gia đình / địa chỉ IP / thiết bị chỉ được nhận mỗi ưu đãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• f16867 có quyền thu hồi thưởng và huỷ tiền thắng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng f16867:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để tương tác với nền tảng thay thế người thật.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên f16867 để thao túng kết quả cược.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh hoặc đăng ký nhiều tài khoản.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploit) để thu lợi bất chính; phát hiện lỗi phải báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Đe doạ, quấy rối hoặc có ngôn từ thô tục với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.

f16867 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc khoá vĩnh viễn tài khoản vi phạm, tịch thu số dư và tiền thắng liên quan mà không cần thông báo trước, đồng thời có thể báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện dấu hiệu phạm pháp.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

f16867 cam kết tạo ra một môi trường cá cược lành mạnh và có kiểm soát. Chúng tôi khuyến khích người chơi chỉ tham gia với số tiền trong khả năng chi trả và luôn coi đây là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm hiện có trên f16867:

• Đặt hạn mức nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập mức nạp tối đa theo ngày / tuần / tháng.
• Đặt hạn mức thua: Giới hạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian.
• Tự tạm ngừng tài khoản: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion): Liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy không còn kiểm soát được việc cá cược.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f16867 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Thiệt hại do người chơi tự làm lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba bên ngoài nền tảng.
• Sai sót trong thông tin do người chơi cung cấp dẫn đến giao dịch thất bại hoặc chậm trễ.

f16867 luôn nỗ lực duy trì hoạt động ổn định 24/7, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn. Trong trường hợp sự cố kỹ thuật gây ra kết quả sai, f16867 sẽ xem xét và điều chỉnh dựa trên dữ liệu hệ thống, quyết định của f16867 là quyết định cuối cùng.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Do người chơi tự nguyện: Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.
• Do f16867 đơn phương: Khi phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận, hoạt động bất hợp pháp hoặc tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 24 tháng liên tiếp).

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, f16867 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thắng trong khi tiến hành điều tra. Nếu điều tra xác nhận vi phạm nghiêm trọng, số dư có thể bị tịch thu vĩnh viễn.

Tài khoản không hoạt động (inactive) sau 12 tháng liên tiếp có thể bị áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức được thông báo trên trang website tại thời điểm áp dụng.

11 Thay Đổi Điều Khoản

f16867 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bản điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản;
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu có);
• Thông báo trong tài khoản khi người chơi đăng nhập lần tiếp theo.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày đăng tải trên website, trừ khi có ghi ngày hiệu lực khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là người chơi đã chấp nhận các thay đổi đó.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến dịch vụ của f16867, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình — hỗ trợ tiếng Việt 24/7.

Mọi khiếu nại cần được gửi bằng văn bản (qua email hoặc live chat) trong vòng 7 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét. f16867 cam kết phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận sau quá trình khiếu nại nội bộ, các bên có thể tìm đến cơ chế giải quyết tranh chấp độc lập theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành.